La comunicazione efficace è un arma potentissima che aiuta chiunque a relazionarsi nella maniera corretta con il prossimo.
In ambito ospedaliero la comunicazione efficace diventa tempo di cura perchè non solo accoglie chi si trova a volte con paura, ad affrontare un periodo di recupero dopo un incidente, ma lo sostiene ad affrontare tale percorso in maniera più leggera.