(Nel coaching non tutto ciò che conta è misurabile, sopratutto quando parliamo di persone)
Ringrazio Luca Gerini per lo sviluppo di questo post ora diventato news letter, che offre uno spunto di riflessione molto interessante sul tema della selezione e dei processi HR che oggi avvengono con una prima scrematura “leggibile dagli ATS (software per la gestione delle candidature) e dallo sguardo rapido degli HR (3–7 secondi).”Leggendolo però, mi è nata una domanda più profonda.
“Su 400 candidati, solo lo 0,2% ottiene il lavoro. Il 90% viene scartato da un software, senza che un umano lo legga. È matematica” scrive Luca Gerini sul suo post.
È il sistema. Ma io mi fermo qui, su questo dato, e mi chiedo: questa matematica, cosa sta scartando davvero? Oltre le parole chiave, oltre i KPI che cerchiamo disperatamente di misurare… cosa stiamo perdendo?”
Perché poi, nelle descrizioni dei ruoli, alcune aziende selezionatrici scrivono
- cercasi intelligenza emotiva
- leadership empatica
- capacità di creare un ambiente di benessere
e tanto altro legato a competenze che per definizione non sono algoritmiche ma umane, competenze complesse, contestuali eppure, le aziende le cercano con strumenti che premiano l’omologazione e penso che sia un paradosso profondo: vogliamo persone eccezionali, ma le filtriamo con sistemi che cercano la mediocrità standardizzata.
COACHING: IL BENESSERE DEI TUOI COLLABORATORI E LA COMPETENZA EMOTIVA
La competenza emotiva, il benessere della persona, la fiducia, possono davvero essere ridotti a KPI, metriche e promesse standardizzate? Io credo di no.
Io stesso in questo sistema ci nuoto controcorrente perchè non lavoro con KPI o ATS io sono un artigiano di emozioni, lavoro sulla materia prima più complessa e imprevedibile che esista:
- l’equilibrio umano
- i valori
- la comunicazione autentica
- le emozioni
Perchè alla fine dei giochi, per stare bene in contesti che non ci riguardano ma che siamo obbligati a vivere per affermarci dal punto di vista sociale e professionale, abbiamo bisogno di avere prima di tutto una centratura emotiva noi, concentrati sui nostri valori etico sociale, emotivo evolutivi e prgmatici economici, consapevoli che solo con una comunicazione dove le parole siano al posto giusto, dove vengono scelte con cura le parole da non dire, può determinare il nostro stato emotivo e con esso possiamo comunicare a tutto il mondo: chi siamo, dove siamo, dove siamo diretti e come vogliamo arrivarci.
e non sono caratteristiche misurabili, non entrano in una metrica ma sono percepibili, sono ciò che, in una riunione difficile, trasforma lo scontro in confronto, sono ciò che, in un team, trasforma la tolleranza in appartenenza e alla lunga, in contesti aziendali che vogliono evolvere, è solo questo che fa la differenza perché quando una promessa è forte, il valore non sta nel comunicarla, ma nel condividere il rischio di quella promessa.
Per questo motivo ho proposto all’autore del post un cambio di prospettiva: rifare gratuitamente il CV base e attivare il pagamento solo nel momento in cui il candidato ottiene davvero i colloqui promessi.
Penso che non sia una questione di prezzo ma unicamente una questione di responsabilità etico sociale ed un atto di coraggio, azione che viene dal cuore e in un paese con milioni di persone senza lavoro, parlare di fiducia non basta più perché la fiducia si costruisce con i fatti e come direbbe Simon Sinek, questo è il “gioco infinito”:
“non chiedersi solo cosa posso ottenere, ma cosa posso fare davvero per gli altri”
Se nella vostra azienda state cercando una figura che lavori su competenze emotive, benessere e comunicazione umana, aspetti che non entrano in un KPI ma fanno la differenza, la mia pagina Linkedin racconta chi sono e come lavoro.
Dal vostro Artigiano di emozioni è tutto, sarà assente fino al 4 Febbraio. A tutti voi buona continuazione e buona riflessione.
